Обзор GoTo Connect 2023 г.

GoTo Connect (ранее Jive) — это универсальная платформа для бизнес-коммуникаций, которая сочетает в себе облачную телефонную систему для бизнеса, видеоконференцию одним щелчком мыши и мгновенный командный чат. Услуга доступна в двух планах — базовом и стандартном — по цене от 24 долларов США за ежемесячного пользователя для компаний, которые приобретают как минимум две учетные записи пользователей с годовым планом. Платформа особенно полезна при удаленной работе и гибридных офисах, где сотрудники используют различное оборудование, благодаря совместимости с более чем 180 моделями настольных телефонов, доступу через любое устройство, подключенное к Интернету, а также полнофункциональному мобильному приложению для Android и iOS, которое предлагает те же функции, что и настольное приложение.

GoTo Connect превосходно поддерживает телефонные переговоры, встречи и обмен сообщениями как в офисе, так и за его пределами, благодаря полнофункциональному мобильному приложению и мощным возможностям отчетности для отслеживания деятельности вашей команды в организации.

Для компаний с глобальным охватом GoTo Connect включает в себя бесплатные международные звонки в более чем 50 стран в рамках стандартного плана. Оба плана включают одинаковую круглосуточную поддержку клиентов и современные функции телефона, такие как группы вызова, очереди вызовов, маршрутизация вызовов, бесплатные и специальные номера, автосекретарь и неограниченное количество расширений. За дополнительные 5 долларов в месяц стандартный план снимает ограничения на функции телефона, такие как группы вызова и очереди вызовов, а также добавляет совместимость с несколькими сайтами, 1000 бесплатных минут, отправку электронных факсов и другие функции связи.

Если ограничение в 150 участников собрания слишком ограничено, рассмотрите наш обзор 8×8, который предлагает видеозвонки в формате HD с участием до 500 участников.

Цены

9/10

Простота использования

9,5/10

Функции

9,2/10

Интеграции

9,3/10

Служба поддержки

9.7/10

GoTo Connect обеспечивает универсальную связь на любом устройстве с подключением к Интернету, что позволяет командам с различным оборудованием эффективно сотрудничать из любой точки мира. Платформа совместима со 180 настольными телефонами и доступна через настольное приложение на MacOS и Windows, мобильное приложение на устройствах Android и iOS и веб-браузеры, что предоставляет удаленным командам множество способов подключения.

Инструменты GoTo Connect для обмена сообщениями и проведения видеоконференций в один клик позволяют легко переходить на специальные встречи с возможностью совместного использования экрана, чтобы уменьшить барьеры между удаленными работниками и командами. Со стандартным планом у вас будет доступ к аналитике в режиме реального времени для отслеживания моделей микро- и макротелефонного трафика, а также просмотра статистики по количеству звонков в вашей телефонной системе, времени суток, продолжительности звонков, географическому местоположению вызывающих абонентов и информации о звонках, чтобы улучшить ваши операции и обеспечить лучший сервис. GoTo Connect обеспечивает безопасность удаленной связи с помощью шифрования и постоянного мониторинга, а также регулярных проверок SOC 2 и общедоступных отчетов SOC 3.

Внешний вид GoTo Connect ставит его где-то между потребительским и профессиональным программным продуктом, но ему не хватает некоторых полезных функций автоматизации и искусственного интеллекта, которые есть у его конкурентов. Это немного отстает от конкурирующих платформ, таких как Ooma и Dialpad, с точки зрения простоты использования.

Заинтересованы в функциях автоматизации и инструментах искусственного интеллекта? Рассмотрим наш обзор Dialpad для системы бизнес-телефонии, которая включает в себя передовые возможности.

GoTo Connect имеет простой в использовании инструмент визуального плана набора номеров с несколькими шаблонами, которые помогут вам реализовать первый поток вызовов и настроить такие функции, как маршрутизация вызовов и группы звонков, позже в будущем. Помимо полного доступа к системе через Windows, macOS, Android, iOS и веб-браузеры, удобство использования платформы также проявляется в совместимости со 180 настольными телефонами и возможностью добавления адаптера к старым моделям аналоговых телефонов для передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP).