Zoom Phone против телефона Microsoft Teams: полный анализ

При сравнении Zoom Phone и Microsoft Teams Phone между ними имеется несколько различий.

В отличие от старых пакетов VoIP, оба поставщика предоставляют интегрированные телефонные решения в своих собственных приложениях для совместной работы.

Конечно, и Zoom, и Teams — это гораздо больше, чем просто облачные звонки…

Нажмите здесь, чтобы просмотреть полное сравнение Zoom и Microsoft Teams.

Или прочитайте о различиях между Zoom Phone и Microsoft Teams Phone.

Microsoft предоставляет несколько вариантов телефонии из своего собственного технологического стека. Все они позволяют осуществлять вызовы как через VoIP, так и через PSTN.

Телефонная система корпоративного уровня поддерживает звонки через облако Microsoft. Также имеется поддержка номеров дозвона, новых телефонных номеров и подключений к PSTN.

Поскольку имена в сообществе Teams кажутся взаимозаменяемыми, в последнее время вы, возможно, видели это под названием «Деловая голосовая связь» или «Телефон».

С помощью телефонной системы Microsoft Teams вы можете получить доступ ко всей среде звонков в интерфейсе Teams.

Ниже вы можете увидеть сохраненные контакты, доступ к истории, голосовой почте и панели набора номера.

Вы можете объединить свой календарь, приложение для совместной работы, телефон и инструменты повышения производительности на одной платформе.

Цены начинаются от 96 долларов США за пользователя в год (8 долларов США за пользователя в месяц) без тарифного плана.

Добавьте 7 долларов США на пользователя в месяц за стандартный план звонков или включите Microsoft Teams Phone с помощью лицензии Microsoft 365 E5.

Microsoft приводит полный список функций телефона (по состоянию на август 2022 г.):

Существует несколько вариантов собственных планов звонков Microsoft Teams. Это минуты звонков сверх лицензии на телефонную связь.

Выбирая пакет телефонии от Microsoft, вы также должны приобрести план звонков, в противном случае вы не сможете совершать звонки по PSTN — только внутрисетевые звонки внутри вашей организации.

Самым последним дополнением является план звонков по телефонной сети общего пользования с оплатой по мере использования.

Это в дополнение к плану внутренних звонков и плану внутренних звонков, как показано на снимке экрана ниже.

Компании, использующие Microsoft Teams, также могут использовать прямую маршрутизацию для телефонии. Это предполагает использование стороннего поставщика для добавления возможностей телефона в Microsoft Teams.

Благодаря прямой маршрутизации компании могут сохранить существующего поставщика телефонных услуг и использовать SIP-магистрали и пограничные контроллеры сеансов (SBC) для подключения к Teams.

Список партнеров Microsoft Teams Direct Routing можно найти здесь.

Microsoft заявляет, что с помощью Operation Connect «если ваш существующий оператор является участником программы Microsoft Operation Connect, он может управлять службой для вызова PSTN в Teams».

Теоретически это облегчит вам начало использования телефона и плана звонков вашего существующего провайдера без сложной миграции.

Проверьте здесь, соответствует ли ваш оператор требованиям Microsoft.

Вы избавляете компанию от необходимости управлять собственной прямой маршрутизацией и позволяете оператору выполнять тяжелую работу.

Здесь есть как преимущества, так и недостатки, поскольку некоторые клиенты захотят получить полный контроль над своей технологией. Для компаний, которые хотят расслабиться и позаботиться о своем телефонном имуществе, Оператор Connect является долгожданным дополнением.

У Zoom есть один вариант унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS): Zoom Phone.

Если вы являетесь пользователем платформы для встреч и совместной работы Zoom, вы можете добавить Zoom Phone, чтобы включить панель набора номера, историю вызовов, контакты и настройки голосовой почты в вашем текущем интерфейсе.

Цены на Zoom Phone обычно включают три варианта, хотя между географическими регионами существуют различия.

Пакет начального уровня стоит 120 фунтов стерлингов за пользователя (10 долларов США за пользователя в месяц) без плана звонков. Вы «платите по мере использования», когда речь идет о минутах, или переходите на следующий ценовой уровень, который включает безлимитные звонки без вашего региона.

Международные звонки, дополнительные телефонные номера, очереди вызовов и отчеты, бесплатные номера и премиум-поддержка — все это можно добавить в качестве дополнительных опций.

По состоянию на август 2022 года Zoom перечисляет функции телефона: