FCC расширяет режим роботизированных вызовов до посредников и устанавливает защиту от робототекста: широкополосный завтрак

Федеральная комиссия по связи утвердила первые правила в отношении роботизированных сообщений, дополнительные правила в отношении роботизированных звонков и открыла комментарии по спутниковому покрытию мертвой зоны и тарифам на звонки в тюрьмы.

Опубликовано

на

К

ВАШИНГТОН, 16 марта 2023 г. – Федеральная комиссия по связи на своем заседании в четверг проголосовала за то, чтобы потребовать от провайдеров, которые получают и доставляют телефонный трафик, внедрить стандарты аутентификации вызовов, предусмотренные режимом роботизированных вызовов STIR/SHAKEN, и внедрить базовую защиту от проблемных роботтекстов.

В соответствии с предыдущими правилами только поставщики голосовых услуг, которые инициируют и завершают вызовы, должны были внедрить аналитические инструменты, которые предназначены, среди прочего, для обеспечения того, чтобы телефонные номера, указанные в идентификаторе вызывающего абонента, действительно принадлежали владельцу номера, чтобы предотвратить мошеннические вызовы. . Но режим роботизированных вызовов STIR/SHAKEN, который комиссия начала применять в июне 2021 года, не распространялся на посредников или провайдеров-посредников.

Ситуация изменилась в четверг, когда комиссия единогласно проголосовала за расширение режима до первых посредников. Комиссия заявила, что все еще есть некоторые провайдеры, инициирующие вызовы, которые не способны использовать структуру STIR/SHAKEN, а также другие, которые намеренно не могут аутентифицировать вызовы, поэтому аутентификация должна быть реализована на маршруте трафика вызовов, заявила комиссия.

«Требуя следующего провайдера на пути вызова аутентифицировать эти вызовы, FCC закрывает пробел в режиме аутентификации идентификатора вызывающего абонента и облегчает усилия правительства и отрасли по выявлению и блокированию незаконных вызовов роботов», — говорится в пресс-релизе комиссии.

Таким образом, промежуточные поставщики услуг, которые не соблюдают новые правила, теперь также будут подлежать удалению из базы данных по предотвращению Робокаллов, что будет означать, что другие поставщики не смогут получать их трафик звонков.

В FCC отметили, что новые правила, которые требуют от посредников соблюдать их до 31 декабря, позволят «максимально увеличить» количество аутентифицированных вызовов.

Кроме того, новые правила FCC требуют от всех поставщиков голосовых услуг предпринять «разумные шаги» для уменьшения незаконного трафика роботизированных вызовов и представить в комиссию план сертификации и смягчения последствий, который также будет включать подробную информацию о роли поставщика в цепочке вызовов, STIR/SHAKEN. обязательства по реализации, а также любые правоохранительные, регулирующие органы или расследования таких незаконных вызовов.

В последние месяцы комиссия предприняла агрессивные действия против провайдеров, которые предположительно не жаловались на режим, в том числе предложила рекордные штрафы и заставила других провайдеров прекратить ездить к нарушителям и получать трафик от них.

Правила налагают штрафы за каждый вызов и устанавливают меры воздействия для повторных правонарушителей.

По данным комиссии, незаконные звонки роботов являются жалобой номер один, о которой FCC слышит от потребителей.

Комиссия также единогласно приняла правила против мошеннических текстовых сообщений, отправляемых потребителям, и спрашивает общественность о дальнейших действиях регулятора, которые ей следует предпринять для защиты от таких сообщений.

Приказ, принятый в четверг, потребует от поставщиков мобильных услуг блокировать текстовые сообщения, которые «скорее всего, являются незаконными», в том числе с телефонных номеров, которые «недействительны, нераспределены или не используются». Правила также будут применяться к номерам, которые, по словам абонента, он никогда не использовал для отправки текстовых сообщений, а также к номерам государственных учреждений, которые идентифицируют номера как не используемые для текстовых сообщений. Он также требует, чтобы провайдеры установили точку контакта для отправителей текстовых сообщений, которую отправители «могут использовать для получения информации о заблокированных текстовых сообщениях».

Комиссия также просит прокомментировать предложение разъяснить, что защита реестра «Не звонить», которая блокирует маркетинговые сообщения на зарегистрированные номера в базе данных, применяется к текстовым сообщениям. Комиссия заявила, что это закроет «лазейку в генераторе потенциальных клиентов», в которой компании могут использовать текстовое согласие для «доставки роботизированных звонков и текстовых сообщений от множества – возможно, тысяч – маркетологов на темы, которые могут не соответствовать тому, что имел в виду потребитель». ."