Как заблокировать спам-звонки на устройствах Android и iPhone

Мы обновили некоторые статистические данные в этой статье и добавили новости с заседания FCC в мае 2022 года.

«Давайте начнем с плохих новостей: я из налоговой службы, а вы должны нам деньги за налоги, которые вы можете оплатить подарочными картами iTunes. Но хорошая новость в том, что [звук гудка] вы выиграли билеты на круиз. .Поздравляю!"

Если у вас есть номер телефона в США, вы, вероятно, отвечали на подобные звонки. Но откуда они берутся? Какие законы пытаются их обойти, и что вы можете с этим поделать?

Когда люди говорят о спам-звонках, они обычно имеют в виду четыре типа звонков:

Такие вызовы существуют уже несколько десятилетий, но с годами их количество увеличивается из-за простоты лежащей в их основе технологии. Благодаря голосовой связи по Интернет-протоколу (VoIP) один компьютер может совершать тысячи вызовов в час. Подмена идентификатора вызывающего абонента, при которой звонящий появляется на дисплее вашего телефона с действительным номером или, в некоторых случаях, с вашим номером, также стала проще, что позволяет звонящим обходить списки, блокирующие определенные номера. Председатель FCC Джессика Розенворсель заявила в своем заявлении в мае 2022 года, что в предыдущем году почти две трети звонков от роботов исходили из-за пределов США.

Согласно жалобам, поданным в Федеральную торговую комиссию в период с декабря 2019 года по декабрь 2020 года, люди подали более 4 миллионов жалоб на «Не звонить», из которых около 71% были звонками от роботов, а 22% — звонками в реальном времени. Самозванцы (своего рода всеобъемлющий термин, включающий мошенничество с налоговой службой США, мошенничество с нянями и мошенничество с социальным обеспечением) составляли категорию жалоб номер один для Федеральной торговой комиссии в тот период, за ней следовали мошенничества с гарантиями, долговые мошенничества, медицинские мошенничества и технологические мошенничества. - поддержка мошенничества. В FCC, которая ведет другой журнал жалоб потребителей, мошенничество с продлением гарантии на автомобили было самой распространенной жалобой в 2020 году.

Конечно, эти цифры учитывают только жалобы, которые люди удосужились подать в FTC или FCC. По оценкам компании по борьбе с роботизированными вызовами YouMail, в апреле 2022 года было совершено 3,9 миллиарда автоматических вызовов — лишь небольшое снижение по сравнению с 4,6 миллиардами, которые она оценивала в феврале 2021 года, когда мы впервые опубликовали эту статью. По оценкам YouMail, это около 12 звонков в месяц на человека.

Многие из этих мошенничеств следуют логической схеме. Например, во время сезона подачи налоговых деклараций вы, скорее всего, столкнетесь с большим количеством мошенничеств с налоговой службой, а мошенничество с поддельными тестами на коронавирус стало обычным явлением в 2020 году. звонки от мошенников, выдающих себя за Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям.

В большинстве случаев мошенничества процесс происходит одинаково, даже в разных вариантах. Во-первых, мошенник зацепляет вас, обычно убеждая, что что-то не так и что он может помочь вам решить проблему. Как только вы попадетесь на крючок, второй мошенник может взять на себя телефонный звонок, а затем использовать наработки первого звонящего, чтобы выманить у вас деньги. Они могут даже использовать уловки для кражи личных данных, например, проводить онлайн-исследования через социальные сети или сайты поиска людей, чтобы проверить основные факты о вас и завоевать ваше доверие. Используя эту информацию, они могут назвать службы, в которых у вас есть учетная запись, например коммунальные услуги или банк. Или они могут просто коснуться общих вопросов, например, того факта, что у вас есть компьютер с Windows или учетная запись Apple.

Как только они завоевывают ваше доверие, мошенник переходит к получению от вас денег. Они могут попытаться организовать прямой банковский перевод, обманом заставив вас раскрыть данные для входа в свой банк по телефону или с помощью совместного использования экрана на компьютере, или они могут предложить вам отправить средства через мобильное платежное приложение, или они могут даже попытаться убедить вас съездить в магазин (все время оставаясь на связи) и купить подарочные карты, которые мошенник затем может обменять на наличные.

Мошенничество с Робокаллами может показаться плохо продуманным и легко распознанным как фейк, но оно сохраняется, потому что иногда оно работает. Мошенничество принимает самые разные формы, но изучение некоторых конкретных случаев мошенничества, таких как распространенное мошенничество с антивирусом и история о женщине, у которой в результате мошенничества с социальным обеспечением было украдено 340 000 долларов, может помочь понять, как они ловят жертв. Также обязательно прочитайте о том, как работает мошенничество с отслеживанием контактов.